1

    Socio-demográficos

    Cuéntenos un poco sobre sus clientes

    1

    ¿Mis clientes son locales, nacionales o internacionales? ¿En dónde viven?

    2

    ¿Son hombres, mujeres o ambos?

    3

    ¿Cuál es el rango de edad de mis clientes?

    4

    ¿Estado civil?

    5

    ¿Cuál es su perfil socioeconómico?

    6

    ¿Cuál es su nivel académico?

    7

    ¿Qué tipo de trabajo tienen regularmente sus clientes?

    2

    Personal

    Coméntenos un poco sobre usted

    1

    ¿Cuál es su rutina diaria?

    2

    ¿Qué hace en su tiempo libre?

    3

    ¿Qué hobbies tiene?

    4

    ¿Qué lugares frecuenta?

    5

    ¿Qué marcas consume?

    6

    ¿Qué revistas, blogs, periódicos lee?

    7

    ¿Poseen o carece de alguna habilidad / conocimiento / característica especial? (describir cual)

    3

    Comportamiento

    Sus potenciales clientes, se comportan así...

    1

    ¿Cuál es la actitud hacia mi producto/servicio? (¿Qué opinan de lo que vendo?)

    2

    ¿Qué resultados/beneficios quiero conseguir de mi público objetivo?

    3

    Si tuviese que describir a su cliente potencial ideal, tomando en consideración sus emociones, sentimientos, ideas, etc. ¿Cómo Lo describiría?

    4

    Además de su público principal ¿Qué otros públicos necesita / desea para sus productos / servicios?

    5

    ¿Cuáles sitios web / páginas de Facebook suele frecuentar su público objetivo?

    6

    ¿Cuál es el mayor problema/deseo que tienen sus clientes?

    7

    Del 1 al 10 ¿Qué tan grave/fuerte es ese problema/deseo?

    8

    ¿Cuáles son los sentimientos que predominan en su cliente al pensar en ese problema/deseo? (ej.: frustración, soledad, baja autoestima, etc

    9

    ¿Cuáles son los sentimientos que quiere sentir mi cliente luego de comprar/contratar lo que yo ofrezco?

    10

    ¿De qué manera ayuda mi empresa a solucionar ese problema?

    4

    Competencia

    Revicemos un poco a quienes debemos superar

    1

    Sus 3 Principales competidores que actualmente están ofreciendo una solución igual (o similar) para ese problema/deseo son

    2

    ¿Qué está haciendo mejor su empresa que sus competidores?

    3

    ¿Qué están haciendo ellos mejor que usted?

    4

    ¿Qué ofrece usted (o su empresa) que ninguno de sus competidores es capaz de ofrecer?

    5

    Palabras que describen lo que sus usuarios reciben (ej.: rapidez, cercanía, etc.)

    6

    En una sola frase: ¿Cómo describe "¿Por qué usted y no sus competidores"?

    7

    ¿De qué manera destaca su empresa positivamente delante de los ojos de sus clientes? Ventajas competitivas

    8

    Si su propuesta de valor fuese un slogan publicitario, ¿Cómo sonaría?

    ×

    BIENVENIDOS

    × ¿Cómo podemos ayudarte?