Cuéntenos un poco sobre sus clientes
Nombre de la empresa:
Nombre de quien llena el formulario:
¿Mis clientes son locales, nacionales o internacionales? ¿En dónde viven?
¿Son hombres, mujeres o ambos?
¿Cuál es el rango de edad de mis clientes?
¿Estado civil?
¿Cuál es su perfil socioeconómico?
¿Cuál es su nivel académico?
¿Qué tipo de trabajo tienen regularmente sus clientes?
Coméntenos un poco a cerca de sus clientes
¿Cuál es su rutina diaria?
¿Qué hace en su tiempo libre?
¿Qué hobbies tiene?
¿Qué lugares frecuenta?
¿Qué marcas consume?
¿Qué revistas, blogs, periódicos lee?
¿Poseen o carece de alguna habilidad / conocimiento / característica especial? (describir cual)
Sus potenciales clientes, se comportan así...
¿Cuál es la actitud hacia mi producto/servicio? (¿Qué opinan de lo que vendo?)
¿Qué resultados/beneficios quiero conseguir de mi público objetivo?
Si tuviese que describir a su cliente potencial ideal, tomando en consideración sus emociones, sentimientos, ideas, etc. ¿Cómo Lo describiría?
Además de su público principal ¿Qué otros públicos necesita / desea para sus productos / servicios?
¿Cuáles sitios web / páginas de Facebook suele frecuentar su público objetivo?
¿Cuál es el mayor problema/deseo que tienen sus clientes?
Del 1 al 10 ¿Qué tan grave/fuerte es ese problema/deseo?
¿Cuáles son los sentimientos que predominan en su cliente al pensar en ese problema/deseo? (ej.: frustración, soledad, baja autoestima, etc
¿Cuáles son los sentimientos que quiere sentir mi cliente luego de comprar/contratar lo que yo ofrezco?
¿De qué manera ayuda mi empresa a solucionar ese problema?
Revicemos un poco a quienes debemos superar
Sus 3 Principales competidores que actualmente están ofreciendo una solución igual (o similar) para ese problema/deseo son
¿Qué está haciendo mejor su empresa que sus competidores?
¿Qué están haciendo ellos mejor que usted?
¿Qué ofrece usted (o su empresa) que ninguno de sus competidores es capaz de ofrecer?
Palabras que describen lo que sus usuarios reciben (ej.: rapidez, cercanía, etc.)
En una sola frase: ¿Cómo describe "¿Por qué usted y no sus competidores"?
¿De qué manera destaca su empresa positivamente delante de los ojos de sus clientes? Ventajas competitivas
Si su propuesta de valor fuese un slogan publicitario, ¿Cómo sonaría?
Notas
BIENVENIDOS
