¿QUÉ CONTENIDO DEBE ENVIAR EN SU CAMPAÑA DE EMAIL MARKETING?
En el manejo de una estrategia de email marketing es tan importante saber cuál es la mejor hora para enviar los correos masivos como el conocer qué información debe enviarse en dichos emails.
5 TIPOS DE CONTENIDOS QUE DEBE ENVIAR EN SU EMAIL MARKETING
Uno de los mayores errores de quienes manejan el email marketing como una herramienta base en su estrategia de marketing por internet es pensar que todo el contenido que deben enviar a sus clientes debe resumirse en ofertas, ofertas y más ofertas.
Los cinco tipos de textos que mejor funcionan en su estrategia de email marketing:
Recupere carritos abandonados. Se dice que hasta un 67% de los usuarios que llegan a su tienda online con la idea de comprar abandonan el proceso por diversas razones, sea por fallas en su conexión o porque simplemente se les hizo imposible seguir su proceso de compra, entonces, usted puede usar su email marketing a modo de recordatorio para que vuelvan a su carrito y completen la compra.
Correos de “cariñitos” o venta cruzada. Una vez que haya identificado qué productos adquiere cierto cliente, usted puede enviar un correo con alguna oferta exclusiva o personalizada de artículos similares, esto con el afán de hacer sentir a su cliente especial y querido en su empresa.
Presentarle nuevos productos. No tiene porqué esperar a que un cliente vuelva a su tienda online para conocer los nuevos productos que tiene cuando en su lugar puede hacer una “presentación” del mismo en un correo. Para ello simplemente tome en cuenta si dicho producto interesa a toda su base de datos o es necesario segmentar el envío.
Pequeñas encuestas de satisfacción. En general los clientes nunca tienen problemas de dar su opinión cuando se les cuestiona al respecto así que por ello lo recomendable es hacerlo mediante una pequeña encuesta o formulario y de manera muy elegante para que los resultados sean los esperados. Además, no olvide que los datos arrojados son de significativa importancia para mejorar sus estrategias o implementar nuevas si es necesario. Las claves para que estos correos funcionen es que los cuestionarios además de breves se hagan de manera amable y dejando en claro que siempre son tomadas en cuenta las respuestas dadas.
El boletín es la clave. Muchas veces para las agencias de mercadeo por internet resulta poco práctico realizar un boletín para el envío de correos masivos sin embargo, si toma en cuenta que dicho envío se hace de forma periódica sea quincenal o mensualmente, resulta de lo más conveniente realizarlo. Además tome en cuenta que una comunicación de este tipo con sus clientes ayuda a la fidealización con su marca y recuerde que para agrandar sus posibilidades de éxito no hable siempre de su empresa, aunque puede incluir de vez en cuando referencias sobre ello, mantenga el interés creando contenido de calidad y que aporte a sus clientes.
Le invitamos a leer el artículo Email Marketing ¿cuál es la mejor hora para el envío?
Equipo estratégico Mercadeo Online
