Brief del cliente

Socio Demográficos

1 ¿Mis clientes son locales, nacionales o internacionales? ¿En dónde viven?

2 ¿Son hombres, mujeres o ambos?

3 ¿Cuál es el rango de edad de mis clientes

4 ¿Estado civil?

5 ¿Cuál es su perfil socioeconómico?

6 ¿Cuál es su nivel académico?

7 ¿Qué tipo de trabajo tiene regularmente?

1 ¿Cuál es la actitud hacia mi producto/servicio? (¿Qué opinan de lo que vendo?)

2 ¿Qué resultados/beneficios quiero conseguir de mi público objetivo?

3 Si tuviese que describir a su cliente potencial ideal, tomando en consideración sus emociones, sentimientos, ideas, etc. ¿Cómo Lo describiría?

4 Además de su público principal ¿Qué otros públicos necesita/desea para sus productos/servicios?

5 ¿Cuáles Sitios web/páginas de Facebook suele frecuentar su público objetivo?

6 ¿Cuál es el mayor problema/deseo que tienen sus clientes?

7 Del 1 al 10 ¿Qué tan grave/fuerte es ese problema/deseo?

8 ¿Cuáles son los sentimientos que predominan en su cliente al pensar en ese problema/deseo? (ej.: frustración, soledad, baja autoestima, etc

9 ¿Cuáles Son los sentimientos que quiere sentir mi cliente luego de comprar/contratar lo que yo ofrezco?

10 ¿De Qué manera ayuda mi empresa a solucionar ese problema?

1 Sus 3 Principales competidores que actualmente están ofreciendo una solución igual (o similar) para ese problema/deseo son

2 ¿Qué está haciendo mejor su empresa que sus competidores?

3¿Qué están haciendo ellos mejor que usted?

4 ¿Qué ofrezco usted (o su empresa) que ninguno de sus competidores es capaz de ofrecer?

5 palabras que describen lo que sus usuarios reciben (ej.: rapidez, cercanía, etc.)

6 En una sola frase: ¿Cómo describe "¿Por qué ustedo y no sus competidores"?

7 ¿De qué manera destaca su empresa positivamente delante de los ojos de sus clientes? Ventajas competitivas

8 Si su propuesta de valor fuese un slogan publicitario, ¿Cómo sonaría?